Devoluciones

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones de Nardelli SRL?

Caso 1: El producto recibido no es el correspondiente al que Ud. seleccionó y el mismo no presentara anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se procederá a realizar el cambio. 
Caso 2: El producto solicitado no es del agrado de la persona que lo recibió y el mismo no fue abierto y no presenta anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se podrá solicitar el cambio. 
Caso 3: Si ha recibido un producto dañado deberá realizar el reclamo al instante y le indicarán los pasos a seguir. Para todos los casos deberá comunicarse dentro de las 10 días de recibido el producto de forma que se le indique como proceder.

¿Se puede cambiar un producto que ya lo haya usado?

Los productos que se comienzan a utilizar no se pueden cambiar. La única excepción es que presente fallas en su funcionamiento. Recordar que los aspectos subjetivos, como el volúmen del audio, brillo de pantalla, velocidad de rotación de paletas, no son motivo de cambio. Nuestro protocolo de cambio está basado en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24240. El procedimiento que llevamos a cabo no es una decisión personal, ni de la empresa sino que está enmarcada en las leyes vigentes.

¿Qué productos no tienen cambio?

Los productos que no tengan su caja original o esta este en malas condiciones, faltantes de elementos anexos como cables o manuales. Aquellos productos donde no se puede verificar la modificación de su contenido o carcasa como rayones en el transporte hasta Nardelli SRL.

IMPORTANTE!

Se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas especiales se recibirán por el mismo valor del precio en promoción. Gracias!

ATENCION!

Se debe considerar que los precios son exclusivos para compras on-line.- Las ventas por Internet se facturan a consumidor final. En el caso de requerir una factura A deberá solicitarlo a nuestro vendedor.

Gracias y esperamos que disfrute su compra y vuelva pronto!